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21C 초일류 복합 테마파크로의 도약을 꿈꾸는 우리 서울대공원은 최상의 친절과 서비스로 모든
고객여러분을 안전하게 모시기 위하여 아래 사항을 실천할 것을 다짐합니다.
- 서울대공원을 찾는 모든 시민을
주인으로서 친절히 모시겠습니다. - 안전하고 쾌적한 관람환경과 편안
한 시설이용 안내체계를 갖추겠
습니다. - 공원 내에 다양한 볼거리를 제공하
도록 노력하고, 어린이·청소년들에
게는「환경교육」 의일익을 담당
하는 생태교육의 실천도장이 되도
록 하겠습니다. - 고객의 알권리를 충족시키기
위하여 고객께서 원하는 정보를
신속히 제공하겠습니다. - 잘못된 서비스로 인해 고객께
불만이나 불편을 초래한 경우에는
즉시 잘못을 시정하고 정중한
사과와 함께 적절한 보상을 해드리
겠습니다. - 고객의 의견을 수렴하여 서비스
개선에 반영하겠으며, 고객 평가를
실시하고 그 결과를 공개하겠
습니다. - 공원내에서는 담배를 피울 수
없도록 금연구역으로 지정 운영
하여 흡연의 피해를 없애 건강증진
을 도모하겠습니다.
이러한 우리의 목표를 달성하기 위하여 구체적인「서비스 이행표준」을 설정하고, 우리 서울대공원 가족 모두가 성실히 실천할 것을 약속 드립니다.
| 제공부서 : | 서울대공원 총무과 | 담당 : | 서희경 | 문의 : | 02-500-7243  |
수정 : | 10/08/03 |
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